Informativa sulle spedizioni

Livmexa si impegna a offrire un servizio di spedizione efficiente, chiaro e affidabile per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. La presente Politica di Spedizione illustra le modalità di gestione degli ordini, i tempi previsti per la consegna e le condizioni applicabili alle spedizioni sul territorio italiano.

Area di Consegna

Il servizio di consegna Livmexa è attualmente disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.

Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi o destinazioni al di fuori del territorio italiano.

Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine effettuato.

  • Per ordini inferiori a 105,70 €: è previsto un costo di spedizione pari a 8,40 €.

  • Per ordini pari o superiori a 105,70 €: la spedizione è gratuita.

L’importo definitivo delle spese di consegna viene indicato nel riepilogo dell’ordine prima della conferma del pagamento.

Preparazione e Gestione dell’Ordine

Dopo la conferma del pagamento, il nostro team avvia le procedure di preparazione della merce.

Il tempo medio necessario per completare la preparazione dell’ordine è di 2–3 giorni lavorativi.

Durante questa fase vengono svolte tutte le operazioni necessarie, tra cui:

  • verifica dei dati dell’ordine forniti dal cliente;

  • controllo della corretta elaborazione del pagamento;

  • preparazione degli articoli ordinati;

  • verifica delle condizioni dei prodotti;

  • imballaggio accurato per il trasporto.

Gli ordini effettuati durante giorni festivi o periodi non lavorativi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di Consegna

Dopo l’affidamento del pacco al corriere, la consegna è prevista generalmente entro 5–9 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime indicative e possono variare in base alla destinazione, al volume delle spedizioni e alle condizioni operative dei servizi logistici.

Corrieri Utilizzati

Per garantire un servizio di consegna sicuro e affidabile, collaboriamo con operatori logistici professionali.

Le spedizioni possono essere affidate ai seguenti corrieri:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • USPS

La scelta del corriere viene effettuata in base alle caratteristiche dell’ordine, alla destinazione e alle esigenze di trasporto.

Conferma e Monitoraggio della Spedizione

Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve una comunicazione tramite e-mail con la conferma dell’avvenuta spedizione.

Qualora sia disponibile il servizio di tracciamento, verranno fornite le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.

Verifica alla Consegna

Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di verificare:

  • l’integrità dell’imballaggio esterno;

  • la presenza corretta degli articoli ordinati;

  • eventuali segni visibili di danneggiamento.

In caso di anomalie riscontrate durante la consegna, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza e supporto nella gestione della richiesta.

Informazioni Importanti sulla Responsabilità

Il cliente è responsabile della corretta compilazione dell’indirizzo di consegna e di tutti i dati necessari per la spedizione.

Livmexa non può essere ritenuta responsabile per ritardi o problemi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

Eventuali ritardi causati da circostanze indipendenti dal nostro controllo, come condizioni meteorologiche eccezionali, interruzioni dei servizi logistici o altri eventi imprevedibili, possono influire sui tempi di consegna previsti.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna degli ordini, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 8695 W Jack Carnes Way, French Lick IN 47432, United States

E-mail: info@livmexa.com

Telefono: +1 (304) 730-1893

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)