Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Livmexa tutela la privacy dei propri clienti e visitatori, impegnandosi a gestire i dati personali in modo trasparente e sicuro.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni degli utenti che visitano il nostro negozio online o usufruiscono dei nostri servizi.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Livmexa

E-mail: info@livmexa.com

Telefono: +1 (304) 730-1893

Per qualsiasi richiesta relativa alla gestione dei dati personali, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati.

3. Informazioni raccolte

Durante l’utilizzo del nostro sito possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie per offrire un servizio corretto e personalizzato.

I dati possono includere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di spedizione;

  • indirizzo di fatturazione;

  • e-mail;

  • numero di telefono;

  • dettagli relativi agli ordini;

  • comunicazioni con il servizio clienti.

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, come:

  • indirizzo IP;

  • tipo di dispositivo;

  • browser utilizzato;

  • dati relativi alla navigazione sul sito.

4. Utilizzo dei dati personali

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per le attività necessarie alla gestione del nostro negozio.

In particolare, possono essere utilizzate per:

  • elaborare e gestire gli ordini;

  • organizzare la consegna dei prodotti;

  • gestire i pagamenti;

  • fornire assistenza ai clienti;

  • rispondere alle richieste ricevute;

  • gestire resi e richieste di supporto;

  • migliorare le prestazioni e le funzionalità del sito.

5. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Il trattamento dei dati personali avviene secondo i principi stabiliti dalla normativa applicabile sulla protezione dei dati.

Le basi del trattamento possono includere:

Esecuzione del contratto
Per consentire la gestione degli acquisti, la consegna dei prodotti e i servizi collegati.

Consenso dell’utente
Quando l’utente autorizza volontariamente specifiche attività di trattamento.

Obblighi legali
Per adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali o contabili previsti.

Interesse legittimo
Per migliorare i nostri servizi, proteggere il sito e garantire un ambiente sicuro.

6. Cookie e strumenti simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per migliorare la navigazione e il funzionamento della piattaforma.

I cookie possono consentire di:

  • ricordare gli articoli nel carrello;

  • salvare alcune preferenze dell’utente;

  • migliorare l’esperienza di navigazione;

  • analizzare il funzionamento del sito.

L’utente può modificare le impostazioni dei cookie tramite il proprio browser.

7. Comunicazione dei dati

Per fornire i servizi richiesti, alcuni dati possono essere condivisi con fornitori selezionati, tra cui:

  • servizi di consegna;

  • operatori di pagamento;

  • fornitori tecnici;

  • servizi di hosting.

La comunicazione dei dati avviene solo quando necessaria per lo svolgimento delle attività richieste.

Livmexa non vende i dati personali dei propri utenti.

8. Trasferimento dei dati

Alcuni strumenti tecnologici utilizzati per il funzionamento del sito potrebbero comportare il trattamento dei dati tramite infrastrutture situate al di fuori dell’Italia.

In tali situazioni vengono adottate misure adeguate per mantenere la protezione e la riservatezza delle informazioni personali.

9. Conservazione delle informazioni

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti.

Il periodo può dipendere da:

  • gestione degli ordini;

  • assistenza clienti;

  • procedure di reso;

  • necessità amministrative.

Al termine del periodo previsto, i dati vengono eliminati o resi anonimi.

10. Diritti dell’utente

Gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, tra cui:

  • ottenere informazioni sui dati trattati;

  • richiedere la modifica di dati inesatti;

  • chiedere la cancellazione nei casi previsti;

  • limitare determinati trattamenti;

  • ricevere una copia delle informazioni personali;

  • revocare il consenso quando applicabile.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci direttamente.

11. Sicurezza dei dati

Livmexa adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio.

Prestiamo attenzione alla sicurezza dei sistemi e alla protezione delle informazioni dei clienti.

12. Servizi di terze parti

Per garantire il corretto funzionamento del negozio possiamo utilizzare servizi esterni relativi a:

  • pagamenti online;

  • gestione delle spedizioni;

  • manutenzione tecnica;

  • infrastrutture digitali.

Tali soggetti trattano le informazioni solo per le finalità necessarie alla fornitura dei servizi richiesti.

13. Modifiche alla presente informativa

Livmexa può aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nei servizi, nelle tecnologie utilizzate o nelle modalità operative del negozio.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul nostro sito.

14. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:

Indirizzo: 8695 W Jack Carnes Way, French Lick IN 47432, United States

E-mail: info@livmexa.com

Telefono: +1 (304) 730-1893

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)