DICHIARAZIONE LEGALE E INFORMATIVA AGGIUNTIVA
Il presente documento è riferito al negozio online Livmexa (di seguito “Livmexa”, “noi” o “la piattaforma”) e fornisce informazioni relative alla gestione del servizio di vendita online. La presente dichiarazione è predisposta in conformità alla normativa italiana applicabile, al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), alle disposizioni sul commercio elettronico e al Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Identità e principi del negozio
Livmexa è un negozio digitale dedicato alla vendita di mobili e articoli per l’organizzazione degli spazi abitativi.
La nostra attività si basa su principi di chiarezza, affidabilità e attenzione verso il cliente, offrendo informazioni utili per accompagnare ogni fase dell’esperienza di acquisto.
2. Informazioni disponibili sul sito
Il sito Livmexa contiene informazioni relative ai prodotti, alle loro caratteristiche principali, ai prezzi e alle modalità di acquisto.
Ci impegniamo a mantenere i contenuti aggiornati e facilmente consultabili, affinché il cliente possa effettuare le proprie valutazioni prima della conferma dell’ordine.
3. Processo di acquisto digitale
Gli utenti possono selezionare gli articoli desiderati e completare l’acquisto attraverso la procedura online disponibile sulla piattaforma.
La gestione dell’ordine viene avviata dopo la ricezione della richiesta e la verifica del pagamento. Le informazioni relative all’avanzamento dell’ordine possono essere comunicate tramite i dati forniti dal cliente.
4. Prezzi, imposte e conferma del pagamento
Tutti i prezzi presenti sul sito sono indicati in euro (€) e includono gli eventuali importi previsti dalla normativa fiscale applicabile.
Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il cliente può controllare il riepilogo dell’acquisto, il valore complessivo e le informazioni essenziali della transazione.
5. Spedizione e consegna degli articoli
Gli articoli acquistati vengono preparati e inviati all’indirizzo indicato durante la fase di acquisto.
Le tempistiche di consegna possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione e alle attività dei servizi di trasporto incaricati.
6. Garanzie e diritti dell’acquirente
Livmexa opera nel rispetto delle disposizioni italiane ed europee che tutelano i consumatori negli acquisti effettuati a distanza.
Eventuali richieste relative a restituzioni, rimborsi, problemi con i prodotti o assistenza vengono gestite secondo le procedure indicate nelle sezioni dedicate del sito.
7. Trattamento dei dati personali
Livmexa attribuisce grande importanza alla sicurezza delle informazioni personali degli utenti.
I dati raccolti durante la navigazione o durante l’acquisto vengono utilizzati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, all’assistenza clienti, alla sicurezza delle operazioni e agli obblighi previsti dalla legge.
Il trattamento avviene nel rispetto dei principi stabiliti dal GDPR.
8. Supporto clienti
Per qualsiasi richiesta riguardante prodotti, ordini o servizi disponibili sul sito, il cliente può contattare il nostro servizio di assistenza.
Informazioni di contatto:
Indirizzo: 8695 W Jack Carnes Way, French Lick IN 47432, United States
E-mail: info@livmexa.com
Telefono: +1 (304) 730-1893
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
9. Gestione delle comunicazioni
Livmexa si impegna a valutare le richieste ricevute dagli utenti e a fornire risposte appropriate in tempi ragionevoli.
In caso di necessità, il contatto diretto con il servizio clienti rappresenta il metodo preferenziale per la gestione delle eventuali problematiche.
10. Modifiche alla presente dichiarazione
Livmexa può aggiornare questa informativa per riflettere modifiche legislative, miglioramenti del servizio o cambiamenti nelle procedure operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ufficiale e sarà applicabile dalla data di pubblicazione.